Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ iz88

1 Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng được cung cấp trên nền tảng iz88 tại địa chỉ iz88.app và các tên miền liên quan. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập trang web iz88, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

iz88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iz88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ cá cược tại iz88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống iz88. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không đang trong trạng thái bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức kinh doanh nào.

iz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu tùy chỉnh khác. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

3 Quản Lý Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản iz88 của mình một cách an toàn và có trách nhiệm. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ iz88 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản iz88 của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

iz88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình, bất kể có chủ ý hay không chủ ý.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại iz88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công. Trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trùng khớp với thông tin của chủ tài khoản iz88.
• iz88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng iz88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và bàn chơi — đều phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trên trang web.

• Khi đặt cược được xác nhận bởi hệ thống, cược đó được coi là hợp lệ và không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi iz88.
• Trong trường hợp sự kiện hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc thay đổi kết quả bởi tổ chức tổ chức (ví dụ: V-League, các giải thể thao quốc tế), iz88 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định riêng của từng môn.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ iz88 trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố trên hệ thống.
• iz88 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu sai hoặc dấu hiệu thao túng kết quả.

Thành viên tham gia cá cược thể thao V-League hoặc các giải đấu quốc tế cần lưu ý rằng tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi liên tục theo thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức cho cược đó.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

iz88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng tại iz88 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• iz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều Khoản chung này, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng iz88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược của iz88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản iz88.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) có chủ đích nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ cược để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng bảo mật trong hệ thống iz88.
• Mở nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới danh tính thật hoặc giả mạo nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh truyền thông nào của iz88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản iz88 của bạn.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

iz88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• iz88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn: mất kết nối internet, lỗi phần cứng của người dùng, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• iz88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lợi nhuận bị mất nào, tổn thất gián tiếp hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, iz88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc cho thành viên.

Dịch vụ iz88 được thiết kế cho mục đích giải trí. Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và quản lý tài chính cá nhân của mình.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

iz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không vượt qua quá trình xác mi nh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của iz88. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Đối với các tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, iz88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm, gian lận hoặc rửa tiền.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, việc sử dụng dịch vụ iz88, hoặc mối quan hệ giữa thành viên và iz88, trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

• Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của iz88 và mô tả rõ ràng nội dung tranh chấp.
• iz88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có quyền yêu cầu giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Ngôn ngữ chính thức áp dụng cho toàn bộ Điều Khoản và mọi giao tiếp pháp lý liên quan là tiếng Việt.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của iz88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web iz88.app
• Thời gian xử lý: Tất cả yêu cầu hỗ trợ được phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.

iz88 cam kết lắng nghe và giải quyết mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và đúng theo các quy định đã được công bố. Sự hài lòng của thành viên là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của iz88.